报告发布:《隐形的守护:银发科技蓝皮书 2022》| 附完整下载
2022-09-23 08:10:37
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来源:银发科技研究组 腾讯研究院

2020年我国第七次人口普查数据显示,中国老龄化程度达18.7%,预计到2050年,中国60岁以上人口占比将超过30岁以下人口占比。在大部分家庭还不配备完善的养老服务之前,我们就迈入了老龄化社会。但与此同时,我们国家是在信息化、网络化的时代背景下步入老龄社会的,这为我们积极应对老龄化提供了空前契机与资源。而只有目光长远、理念进步、行动可持续的银发科技,才能与长寿时代下的机遇和资源相匹配,为未来做好准备。

2021年腾讯发布新蓝图,将“可持续社会价值创新”作为核心战略,成立可持续社会价值事业部,下设实验室群推动战略落实,其中就包含银发科技实验室。近年来,腾讯持续探索长寿时代的银发智慧方案,并在过去一年联合智慧健康养老产业联盟对我国银发科技的发展现状进行了初步的调研,撰写《隐形的守护:银发科技蓝皮书 2022》向大众汇报。

本报告紧跟人口形势变化和国家顶层规划,关注长期、重大、意义深远的社会养老议题,以及银发科技的创新、场景赋能和未来思考,基于社会共创、行业共创和内部共创的理念积极推动数字化与老龄化相结合。

专家寄语

复旦大学老龄研究院副院长、全国老龄办原副主任 吴玉韶教授:

党的十九届五中全会把积极应对人口老龄化上升为国家战略,成为“国之大者”,加强老年群体的保障和安全是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容。《国家积极应对人口老龄化中长期规划》中明确将“技术创新作为积极应对人口老龄化的第一动力和战略支撑”。利用科技创新能够有效地化解人口老龄化的挑战,尤其在安全监护、慢病管理等领域,实现“老有所养、老有所依”。不仅如此,智慧养老在智慧的同时还需要有人文的温度,要真正以老年人为本,充分考虑他们的真实需要,根据老年人心理生理特点进行研发。

腾讯将“可持续社会价值创新”作为核心战略,积极响应科技向善、科技助老这一理念。腾讯银发科技蓝皮书的发布也是很有意义的探索与尝试。这一报告关注了老龄的社会焦点问题,从产业、行业等角度进行了产品梳理、提出了面临的挑战,也为行业提出了科技在这一领域的探索方向。希望在这一共同探讨和推动下,通过科技赋能更好地满足老人的切实需求,打造更多能够为老人切实提升“幸福感、获得感、安全感”的产品和方案。

腾讯集团高级副总裁 郭凯天:

“老吾老,以及人之老。幼吾幼,以及人之幼”是中华民族传统的仁爱美德。近年来,腾讯在青少年成长,未成年人保护方面不遗余力。同时也希望用科技带动老龄化社会的探索与创新,助力数字列车新提速,实现数字鸿沟新跨越。《银发科技蓝皮书2022》,就是我们在这个新提速、新跨越的一张路线图,以及一把智慧钥匙。

事实上,相信各界都已深切认识到,跨越数字鸿沟和应对老龄化挑战正成为全球性的严峻课题。腾讯希望通过数字技术使老年人健康地步入晚年生活,通过行业共创、伙伴共创,加强数字包容性和营造老年人友好的数字环境,让智能充满温暖,推动老龄社会向乐龄生活的向善融和。

上述种种,都是腾讯主动融入新时期发展的主旋律,并通过自身优势能力、优秀人才与团队的持续投入,去做的、正在做的又一次“向善探索”。

这次探索,我们交给了腾讯SSV银发科技实验室。这些小伙伴们既要切中肯綮,又要提纲挈领,还要与时俱进,更要无数的迭代执行。从一个个羊肠小道的场景脚印,试着画出康庄大道的蓝图基因。例如,如何满足父母的居家安全与护理需求?如何普及老年健康管理?如何打造社区老年人15 分钟服务圈?养老服务如何在农村地区打开局面等等,蓝皮书触及的这些问题,有的找到了解决方案,有的仍然需要坚持长期的问道探索。

SSV可持续社会价值创新是新时代交给腾讯的一份综合新考卷,是我们开放又严谨的一份全新事业。它没有无解的未来,但一定有千头万绪以及种种待解的难题。希望这本蓝皮书所记录的,我和我的同事们,作为答题者,所秉承的初心,心无旁骛的一些探索,所坚守的方向,向善勇为的一些尝试,能够为业界更优秀的同行者们,能够有一点启发,多一些批评或添一分鼓励,以烛照我们共创的时代。

青少年事关世界的未来,老龄化事关我们的未来。我希望,在更美好的未来里,遇见更美好的我们。藉此寄语,共勉前行。

报告主要内容

报告由六部分组成,分别为:政策框架、社会焦点、行业透视、科技图层、腾讯探索、思考与讨论。其中:

“政策框架”章节,分阶段梳理了2000-2022我国智慧养老相关政策演变,包括启蒙I期阶段的政策酝酿、启蒙 II 期阶段的概念提出、探索I期阶段的方向确立和探索II 期阶段的统筹发展,并对《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025 年)》进行了对比研究,为探索行业的现状与未来提供了参考。

“社会焦点”章节,关注到人口老龄化将带来的新的矛盾和压力。提出长寿时代下需要重点思考的十大命题,包括:居家老人的健康管理、照护需求及家庭照护者的长期负担;社区的老年服务圈、社交圈打造及农村的养老难题;养老机构的人员流动、盈利困境和智慧产品的人机衔接;社会中的银发潜能激发与全龄友好社会建设。从家庭、社区、机构和社会四个层面梳理了当下社会焦点和关键问题。

“行业透视”章节,梳理了智慧健康养老的品类特征,进一步厘清了行业的内涵和外延。我们将智慧健康养老产品和服务分为6大品类、24小类产品和11类服务,并指出产品正通过功能集成化向家庭场景渗透,服务也在通过社会共建向社区场景拓展。与此同时,适老化不足、同质化过高、服务跟不上产品发展也是需要正视的挑战。

“科技图层”章节,将科技与养老的结合点通过图谱化、层次化、结构化形式呈现。根据技术在养老中渗透速度的不同,将银发科技分为应用层、研究层、探索层三个层次,通过对应用场景的进一步描绘,归纳出信息技术在智慧健康养老领域的区别和联系。

“腾讯探索”章节,介绍了以腾讯为代表的数字企业在探索可持续社会价值创新过程中的具体实践。聚焦“护老”、“助老”、“康老”和“乐老”四个维度,介绍了腾讯构建服务新生态的尝试和探索。基于机构搭档、社区伙伴、家庭助手、乡村扶助、健康哨兵五大角色定位,展示了已经试点的行动案例,为未来的科技养老生活提供可能的创新方案借鉴。

“思考与讨论”章节,是对银发科技的未来探讨,基于社会关键问题、行业供给情况和试点探索经验的基础上,思考银发科技的可持续发展战略,从数字包容、整体性行动和全生命周期关怀三个角度提出对未来养老的思考和建议,助力中国老龄社会的发展与进步。图片

报告特点

从宏观到微观,从整体到细节,系统展示老龄化背景下科技的发展。

紧贴老龄化社会中关键议题,梳理未来老龄化面临的问题和挑战。

融合行业丰富的场景应用案例,展示银发科技多种创新性探索实践。

展望银发科技的发展趋势,提出更深入的思考。

报告预览(部分)


 
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